+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Когда клиент может вернуть товар бр лицо б нал

Наш юрист поможет Вам. Ольга Носкова полностью права, инсинуации продавца можно проигнорировать. Например поставка от производителя товаров в магазин. Поставка только между юридическими лицами Поставка товаров это их передача в собственности исключительно для целей предпринимательской деятельности. Но также нередко покупателями выступают крупные потребители товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как избежать налоговой проверки? ТОВ или ФОП? Оплата на карту Приват - законно ли?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как работать с претензиями покупателей в розничном магазине

Виды творчества: Разные виды творчества Время от времени на нашей Ярмарке Мастеров всплывают вопросы как мастеров, так и покупателей на тему: Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса.

Любой мастер, работающий на торговой площадке Ярмарка Мастеров, попадает под определение дистанционной торговли. Определение дистанционной торговли довольно четкое и в Законе о защите прав потребителя, и в Гражданском кодексе, и в международном законодательстве: Что же нам говорит статья Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если изделие запечатывается в фабричную одноразовую блистерную пленку к ручной работе не особо применимо, но вдруг? Что касается документа, подтверждающего оплату или другое доказательство факта покупки изделия у конкретного продавца.

Ими могут служить: При этом у покупателя есть 7 дней для составления претензии, а у продавца есть 10 дней для возврата денег с момента получения претензии. Но многие покупатели заказывают вещь по индивидуальным меркам или с именными надписями.

Как быть в таком случае? В таком случае закон однозначен все та же статья Возврат денег или возврат товара? В законе нет прямого указания по этому вопросу. Оговорен лишь срок для возврата уплаченной суммы.

Смотрим опять статью Получается, что покупатель должен сначала вернуть товар, и только потом продавец обязан вернуть сумму покупки. При возврате товара ненадлежащего качества действует тоже самое правило с учетом одного нюанса: В законе не указано, каким образом должна быть осуществлена доствка в столь сжатые сроки при условии работы с почтой.

Мое мнение — покупателю достаточно предъявить почтовый чек, фотографию и опись вложения в посылку, заверенное печатью и подписью сотрудника почты, принявшего посылку. Эти же документы помогут при разбирательстве с почтой, если товар будет поврежден или утерян во время пересылки.

Буду рада выслушать комментарии специалистов. Сообщить модератору.

Возврат товара наложенным платежом

Виды творчества: Разные виды творчества Время от времени на нашей Ярмарке Мастеров всплывают вопросы как мастеров, так и покупателей на тему: Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса.

Предприниматель - это физическое или юридическое лицо либо юридическое лицо с персональной ответственностью, которое по роду своей хозяйственной или независимой профессиональной деятельности заключает правовую сделку. Отличающиеся коммерческие условия Заказчика не признаются.

В соответствии со статьей 18 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара чек. Отсутствие у потребителя такого документа, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. Следовательно потребитель вправе обращаться с претензией по качеству товара даже в том случае, если чек или иной документ, который подтверждает приобретение товара отсутствует. Даже при наличии указанного права у потребителя, целесообразность сохранения чеков и квитанций имеется, так как такой документ обеспечивает потребителю возможность беспрепятственно доказать то, что товар был приобретен именно в этом магазине.

Как работать с претензиями покупателей в розничном магазине

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. В то же время потребители обязаны: Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Интернет-магазин: особенности осуществления торговли.

Если покупку совершает физическое лицо через объект розничной торговли, то договор купли-продажи имеет публичный характер. Подтверждает заключение этого договора выданный продавцом любой фискальный документ чек либо квитанция , свидетельствующий об оплате. Если покупку осуществляет юридическое лицо у поставщика, зарегистрировавшего свой бизнес, то заключается договор поставки , регулирующий порядок взаиморасчетов. Продавец должен вернуть деньги при следующих обстоятельствах:

Задача сотрудников — обратить претензии покупателей к магазину в свою пользу. Клиент в итоге должен уйти довольный результатом решения проблемы.

Особенностью розничных интернет - продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о его покупке. Такая схема торговли определена ст. Не всеми товарами можно торговать посредством Интернет, дистанционно.

Как ООО и ИП купить у физического лица товар, используя закупочный акт

Крупный шрифт Возврат и обмен товаров по тем или иным причинам и в оптовой, и в розничной торговле — не редкость. Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена Начнем с оснований для возврата и обмена товаров.

Заключение Для кого это Иногда выгодно или приходится закупать товары у физ. Например, у фермеров закупать продукты для ресторана, скупить Hand Made товары и продавать в магазине ну или официально отразить приход товаров, которые по другому не получается отразить например, товары из Китая, ввезенные через посредников. Поэтому тема актуальна. Прочитайте подробно про него по ЭТОЙ ссылке, но здесь расскажу кратко. По общему правилу все сделки организаций с физическими лицами должны совершаться в письменной форме подп.

Возврат и обмен товаров

Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель. Согласно ГКУ покупатель, в частности, имеет право: Кроме того, требование о возврате товара согласно ч. В случае отсутствия аналогичного товара потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или расторгнуть договор и получить назад денежные средства за возвращенный товар ч. А теперь рассмотрим учетную сторону операций по возврату товаров предоплат , а также замене товара на аналогичный или на товар другой модели.

В соответствии с ГК РФ покупатель может вернуть товар поставщику в в состав которой должны входить материально-ответственные лица аптечного.

Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования. Товар с браком Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

Объявление

Пишите письменную претензию и получайте письменный ответ. Отказ не правомерен. В данном случае покупателем является лицо, поименованное как покупатель в договоре.

Возврат товара юр лицом юр лицу

.

.

.

.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sexchomant

    Но к сожалению наши дети не цитируют Конституцию и прочие законы.